Privacy beleid

Voor Lotus Bakeries is het vanzelfsprekend dat je persoonsgegevens zorgvuldig behandeld worden. We houden daarbij rekening met alle relevante bepalingen van de toepasselijke privacywetgeving, zoals maar niet beperkt tot de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Hieronder vind je meer informatie over welke persoonsgegevens we mogelijk verwerken, hoe we deze gegevens verzamelen en waarom we ze verwerken, hoe lang we ze bewaren en met wie we ze delen. We leggen ook uit hoe we de verzamelde persoonsgegevens beschermen en hoe je je rechten kan uitoefenen.

Dit Privacybeleid ('Beleid') is van toepassing op de verwerking van je persoonsgegevens in het kader van verschillende toepassingen (websites, verkoop, enz.) die door of namens ons aangeboden of beheerd worden.

We zorgen ervoor dat alle informatie in dit Beleid permanent voor jou beschikbaar is. We behouden ons echter het recht voor om ons Beleid te wijzigen wanneer de wetgeving of wijzigingen in onze eigen bedrijfspraktijken dat vereisen. Je kan de meest recente versie van onze Beleid te allen tijde raadplegen op onze website.

 

1. WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR DE VERWERKING VAN JE PERSOONSGEGEVENS?

De volgende rechtspersonen zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens en treden op als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken:

Lotus Bakeries Corporate NV, Gentstraat 1, 9971 Lembeke, België, ondernemingsnummer 0881 664 870; en

Lotus Bakeries België NV, Gentstraat 52, 9971 Lembeke, België, ondernemingsnummer 0421 694 038.

Hierna wordt naar deze gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken verwezen als 'Lotus Bakeries', 'we', 'wij' en 'ons'.

 

2. HOE EN OP WELKE RECHTSGRONDEN VERWERKEN WE JE PERSOONSGEGEVENS?

Hieronder vind je, afhankelijk van je persoonlijke situatie, een overzicht van de persoonsgegevens die verwerkt worden, de rechtsgrond(en) en doel(en) van de verwerking, of de gegevens worden doorgegeven en de toepasselijke bewaartermijnen:

A. Vragen, klachten en opmerkingen

We bieden bedrijven de mogelijkheid om via onze website vragen, klachten of opmerkingen over Lotus Bakeries door te sturen. De volgende gegevens worden verzameld, opgeslagen en verwerkt:

• Voornaam;
• Achternaam;
• E-mail;
• Bedrijfsnaam;
• Functie (niet verplicht);
• Tekst bericht;
• IP-adres.

Wanneer je met ons contact opneemt, geef je ons toestemming om deze persoonsgegevens te gebruiken om je vraag, klacht of opmerking te behandelen. Je gegevens worden bewaard zolang dat nodig is om je verzoek te behandelen en worden na 13 maanden verwijderd. In uitzonderlijke omstandigheden, en alleen voor klachten, kunnen de gegevens voor vijf jaar gearchiveerd worden. Je gegevens kunnen doorgegeven worden aan een gelieerde onderneming van Lotus Bakeries om je vraag of klacht verder te onderzoeken. Je kan onze gelieerde ondernemingen terugvinden op onze website (www.lotusbakeries.com). Voor de overdracht van gegevens aan onze gelieerde ondernemingen buiten de EER voorzien we passende waarborgen. Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening te verbeteren.

B. Commercieel relatiebeheer

In het kader van onze commerciële activiteiten – en in het bijzonder met betrekking tot het beheer van onze (potentiële en bestaande) businesspartners en (potentiële en bestaande) leveranciers – is het mogelijk dat we persoonsgegevens ontvangen of verzamelen.

Die gegevens worden uitsluitend verwerkt om onze zakelijke relatie te beheren, met als doel ons contract uit te voeren en/of op basis van onze gerechtvaardigde belangen. We houden altijd rekening met je privacyrechten. Gezien het beperkte gebruik van je persoonsgegevens zijn we van mening dat je belang of fundamentele privacyrechten niet zwaarder wegen dan het voornoemde belang. Ben je een andere mening toegedaan, laat ons dat dan weten via: Mélissa Van Avermaet -  dpr.belgium@lotusbakeries.com.

Als dat nuttig is voor onze B2B-relatie, kunnen je gegevens doorgegeven worden aan een gelieerde onderneming van Lotus Bakeries. Je kan onze gelieerde ondernemingen terugvinden op onze website (www.lotusbakeries.com). Voor de overdracht van gegevens aan onze gelieerde ondernemingen buiten de EER voorzien we passende waarborgen.

C. Nieuwsbrief

De mogelijkheid kan bestaan [E1] om je in te schrijven op onze nieuwsbrief om commerciële berichten te ontvangen over promoties en/of kortingen.

In bovenstaande geval en mits je ons hiervoor vrijwillige, expliciete en geïnformeerde toestemming hebt gegeven, zullen we de volgende gegevens verzamelen, bewaren en verwerken:

-                   Naam;

-                   E-mailadres;

-                   Je toestemming.

Je kan je toestemming op elk moment intrekken of wijzigen door een e-mail te sturen naar Mélissa Van Avermaet – dpr.belgium@lotusbakeries.com. In dat geval zullen we je persoonsgegevens binnen één (1) maand na je intrekking verwijderen. Als je je toestemming niet intrekt, bewaren we je persoonsgegevens zolang dat voor ons nuttig is.

We doen een beroep op de diensten van Klaviyo om onze nieuwsbrief te verzenden. Je gegevens worden uitsluitend aan hen overgedragen met het oog op de verzending van dergelijke nieuwsbrieven. We hebben met deze derde partij(en) ook de nodige overeenkomsten gesloten om je persoonsgegevens te beschermen.

 

3. BESCHERMING VAN JE PERSOONSGEGEVENS

We hebben een reeks technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen genomen om je persoonsgegevens te beschermen tegen onrechtmatige of ongeoorloofde toegang of gebruik, evenals tegen het onopzettelijke verlies of de aantasting van de integriteit van je gegevens. Deze maatregelen zijn uitgedacht met inachtneming van onze IT-infrastructuur, de mogelijke impact op je privacy en de kosten die daar verband mee houden, en zijn in overeenstemming met de huidige normen en praktijken in onze sector.

Je persoonsgegevens worden uitsluitend door een derde partij verwerkt als die partij ermee instemt om deze technische en organisatorische gegevensbeveiligingsmaatregelen na te leven.

 

4. KOEKJES

Lees ons uitgebreide Cookiebeleid.

 

5. JE RECHTEN

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Je kan altijd informatie opvragen over je persoonsgegevens die Lotus Bakeries verzameld, opgeslagen en verwerkt heeft. Om dit soort informatie te ontvangen, moet je mogelijk je identiteit bewijzen.
• Als je door Lotus Bakeries opgeslagen persoonsgegevens fouten bevatten, kan je uiteraard vragen om deze te verbeteren.
• Je hebt het recht om een beperking van de verwerking van je persoonsgegevens te vragen (bijvoorbeeld terwijl de juistheid van je persoonsgegevens gecontroleerd wordt).
• Je kan ons verzoeken om al je persoonsgegevens te wissen. In sommige gevallen zullen we dat echter niet kunnen doen, bijvoorbeeld wanneer we je gegevens moeten opslaan om een transactie te bewijzen of wanneer dat wettelijk verplicht is.
• Als de verwerking op je toestemming gebaseerd is, kan je je toestemming voor de opslag en verwerking van je persoonsgegevens intrekken.
• Als je het niet eens bent met de manier waarop Lotus Bakeries je persoonsgegevens verwerkt, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

 

6. VRAGEN, VERZOEKEN EN KLACHTEN?

Voor vragen, verzoeken of klachten over tot de toepassing van dit Privacybeleid of om je hierboven beschreven rechten uit te oefenen, kan je met ons contact opnemen via:

• Per post: Lotus Bakeries België, Gentstraat 52, 9971 Lembeke, België
• Per e-mail: Mélissa Van Avermaet – dpr.belgium@lotusbakeries.com

 

Dit Privacybeleid vervangt alle eerdere versies en is geldig sinds april 2023. We behouden ons het recht voor om dit Cookiebeleid te allen tijde te wijzigen en/of bij te werken.